ФораЛаб располагает собственной курьерской службой, каждый из курьеров подключен к спутниковой системе дистанционного слежения. Фактическое местоположение курьера отслеживается в реальном времени. Выезд курьера производится ежедневно. Транспортировка биоматериала происходит в соответствии с требованиями преаналитики. ФораЛаб организует индивидуальный выезд курьера под отдельную группу тестов.

Сотрудники call-центра ФораЛаб консультируют 7 дней в неделю и могут помочь персоналу ЛПУ освоить программное обеспечение. Также сотрудники медицинского учреждения могут узнать об алгоритмах взаимодействия с нами, получить информацию о правилах забора и преаналитической обработки биоматериала, о правилах упаковки и транспортировки биоматериала (сотрудники Службы клиентской поддержки могут выехать к партнеру и лично участвовать в отправлении).

Сотрудники ФораЛаб могут провести семинары и экскурсии в лабораторию, по запросу партнера.

ФораЛаб предоставляет клиентам удобные направительные бланки для работы.

Отправка результатов возможна на почту пациента. По готовности заявки вы получите СМС уведомление.

ФораЛаб бесплатно предоставляет все необходимые расходные материалы для взятия биоматериала в течение 1 суток с момента заказа.

Наши технические специалисты готовы интегрировать вашу МИС, с лабораторной информационной системой (ЛИС), что позволит автоматизировать процесс передачи информации по заказываемым исследованиям и данным, необходимым для выполнения исследований, от клиента в лабораторию.